Diễn đàn Nhân lực Chất lượng cao lần 3 – 2026 đặt trọng tâm vào bài toán chất lượng thực thi, nơi các chuyên gia, CEO và nhà quản trị cùng tìm lời giải cho những chi phí vô hình đang bào mòn năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới.
Trong bối cảnh nền kinh tế bước vào giai đoạn cạnh tranh bằng năng suất, hiệu quả vận hành và chất lượng nguồn nhân lực, một thực tế đang được nhiều doanh nghiệp thừa nhận là khoảng cách giữa chiến lược và kết quả thực thi ngày càng lớn. Nhiều đơn vị đã đầu tư mạnh cho công nghệ, đào tạo, quy trình quản trị nhưng hiệu quả vận hành vẫn chưa đạt như kỳ vọng.
Chính từ thực tế đó, Diễn đàn Nhân lực Chất lượng cao lần 3 – 2026 với chủ đề “Giải bài toán chất lượng thực thi” được tổ chức tại Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), quy tụ đông đảo lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia nhân sự, chuyên gia vận hành và các nhà hoạch định chính sách.
Phiên thảo luận
Theo Ban tổ chức, chất lượng thực thi đang trở thành một trong những yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập sâu rộng. Không ít doanh nghiệp gặp tình trạng quy trình được xây dựng bài bản nhưng kết quả đầu ra thiếu ổn định; nhân viên được đào tạo thường xuyên nhưng sai sót vẫn tái diễn; các khoản đầu tư cho chuyển đổi số chưa tạo ra hiệu quả tương xứng.
Dữ liệu nhân lực trở thành “mỏ vàng” mới
Điểm khác biệt của diễn đàn năm nay là việc tập trung vào dữ liệu thực tiễn thay vì chỉ bàn về xu hướng hay lý thuyết quản trị.
Tại chương trình, nhiều dữ liệu chuyên sâu liên quan đến chất lượng thực thi của người lao động Việt Nam được công bố. Các nội dung nghiên cứu tập trung vào năng lực thực hiện công việc, khả năng duy trì hiệu suất dưới áp lực, nguy cơ burnout, mức độ gắn kết tổ chức, động lực làm việc, rủi ro nghỉ việc âm thầm và các yếu tố làm gia tăng sai sót trong quá trình vận hành.
Những dữ liệu này được xây dựng từ các hệ thống đánh giá đã được triển khai trong nhiều năm tại Nhật Bản, Đức và Việt Nam. Các công cụ như Uchida-Kraepelin, Motivation Questionnaire hay Trait-Map® được sử dụng nhằm giúp doanh nghiệp có góc nhìn khoa học hơn về con người.
Theo các chuyên gia, trong nhiều năm qua, doanh nghiệp thường đánh giá hiệu quả nhân sự dựa trên kết quả cuối cùng. Tuy nhiên, cách tiếp cận mới tập trung vào việc nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro trước khi chúng tạo ra tổn thất.
Điều này giúp doanh nghiệp chuyển từ mô hình xử lý hậu quả sang mô hình phòng ngừa, giảm thiểu các chi phí phát sinh trong tương lai.
Những chi phí vô hình ngày càng đắt đỏ
Một trong những nội dung được quan tâm tại diễn đàn là khái niệm “chi phí vô hình” trong quản trị nhân lực.
Nếu như các khoản đầu tư cho tuyển dụng, đào tạo hay lương thưởng có thể được đo đếm cụ thể thì những tổn thất từ sai sót trong vận hành, giảm động lực làm việc, mất kết nối nội bộ hoặc burnout lại thường khó lượng hóa.
Tuy nhiên, chính các chi phí này lại đang ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.
Các chuyên gia cho rằng một sai sót nhỏ trong quy trình sản xuất có thể kéo theo hàng loạt chi phí sửa lỗi. Một nhân viên mất động lực nhưng vẫn tiếp tục làm việc có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của cả nhóm. Một trường hợp nghỉ việc bất ngờ có thể khiến doanh nghiệp mất thêm nhiều tháng tuyển dụng và đào tạo lại.
Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, việc phát hiện sớm các rủi ro liên quan đến con người đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với mọi tổ chức.
Hướng tới chuẩn mực nhân lực chất lượng cao
Bên cạnh việc chia sẻ dữ liệu nghiên cứu, diễn đàn còn giới thiệu nhiều mô hình thực tiễn từ các doanh nghiệp đã triển khai hệ thống Workforce Intelligence nhằm nâng cao chất lượng thực thi.
Các trường hợp điển hình cho thấy khi dữ liệu nhân lực được sử dụng đúng cách, doanh nghiệp có thể xác định chính xác tiêu chuẩn năng lực cho từng vị trí, nhận diện sớm các nguy cơ vận hành, tối ưu hóa đầu tư nhân sự và xây dựng đội ngũ bền vững hơn.
Theo giới chuyên môn, đây là xu hướng đang được nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới áp dụng. Nhân sự không còn được xem là chi phí vận hành đơn thuần mà trở thành tài sản chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Việc hình thành các chuẩn mực nhân lực chất lượng cao dựa trên dữ liệu được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao năng suất lao động, gia tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Chất lượng thực thi sẽ là “cuộc đua” mới của doanh nghiệp
Sự kiện lần này phản ánh một chuyển dịch đáng chú ý trong tư duy quản trị doanh nghiệp. Nếu trước đây các tổ chức tập trung vào tuyển đúng người hoặc đào tạo nhiều hơn thì hiện nay trọng tâm đang chuyển sang đo lường khả năng thực thi thực tế. Trong bối cảnh chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh, lợi thế cạnh tranh không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở năng lực con người vận hành công nghệ đó. Những doanh nghiệp biết khai thác dữ liệu nhân lực để dự báo rủi ro, nâng cao hiệu suất và duy trì động lực đội ngũ sẽ có cơ hội bứt phá mạnh mẽ trong giai đoạn cạnh tranh mới.
Nguyễn Nam
