Trong bối cảnh chi phí tiếp thị gia tăng, doanh nghiệp ngày càng chú trọng khai thác dữ liệu, giữ chân khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Ngày 15/10/2026, ACCESSTRADE tổ chức ACCESSTRADE Summit 2026 với chủ đề “GROWTH MAX Season 1: The Profitable Growth Era” tại White Palace, TP.HCM. Sự kiện quy tụ đại diện các lĩnh vực ngân hàng, tài chính tiêu dùng, thương mại điện tử, dược phẩm cùng các đơn vị nghiên cứu dữ liệu thị trường, nhằm tìm kiếm hướng tăng trưởng gắn với hiệu quả tài chính.
Trong nhiều năm, doanh thu, tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) và số lượng người dùng là những chỉ số quen thuộc để đánh giá sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi chi phí quảng cáo, thu hút khách hàng và vận hành gia tăng, quy mô kinh doanh lớn hơn chưa chắc đồng nghĩa với lợi nhuận cao hơn.
Một doanh nghiệp có thể đạt doanh thu lớn nhưng vẫn chịu áp lực nếu chi phí tiếp thị tăng nhanh, khách hàng ít quay lại hoặc biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp. Vì vậy, trọng tâm quản trị đang chuyển từ tăng trưởng bằng mọi giá sang tăng trưởng có kiểm soát, có khả năng đo lường và duy trì lợi nhuận.
Theo định hướng Growth Max được giới thiệu tại sự kiện, doanh nghiệp cần đánh giá tăng trưởng thông qua giá trị khách hàng, hiệu quả vận hành và lợi nhuận, thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số quy mô.
Trong lĩnh vực tài chính số, bài toán đặt ra là làm thế nào để người dùng mới trở thành khách hàng thường xuyên, duy trì giao dịch và mang lại giá trị lâu dài. Phiên thảo luận “BEYOND USER” có sự tham gia của đại diện ACCESSTRADE Vietnam, MSB, VPBank, TPBank, FE Credit và TikPlus Vietnam.
Với thương mại điện tử, vấn đề không chỉ là gia tăng GMV mà còn phải chuyển hóa lượng giao dịch thành khách hàng mua lại và lợi nhuận thực tế. Phiên “BEYOND GMV” quy tụ đại diện ACCESSTRADE Vietnam, TikTok Vietnam, Traphaco, Trường Nhân Pharma thuộc Trường Sinh Group và Kompa Technology.
Trong bối cảnh cạnh tranh trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo, khuyến mãi và hợp tác với nhà sáng tạo nội dung để thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, nếu các hoạt động này phụ thuộc quá nhiều vào ngân sách tiếp thị mà không tạo được tệp khách hàng trung thành, hiệu quả kinh doanh dài hạn sẽ chịu sức ép.
Do đó, chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ mua lại và biên lợi nhuận cần được xem xét song song với doanh thu và GMV. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phù hợp với đặc thù ngành hàng.
Dữ liệu thị trường là một trong những nội dung trọng tâm của chương trình. Bà Huỳnh Uyển Nhi, CEO Kalodata Vietnam, chia sẻ về triển vọng năm 2027 và các động lực tăng trưởng mới. Tiếp đó, bà Hương Đỗ (Jasmine), Head of Market Research của Metric, phân tích dữ liệu thương mại điện tử năm 2026, tập trung vào GMV, ngành hàng, Mall và Social Commerce.
Thông qua dữ liệu, doanh nghiệp có thể nhận diện xu hướng tiêu dùng, đánh giá diễn biến thị trường và xác định kênh phân phối tiềm năng. Tuy nhiên, giá trị của dữ liệu phụ thuộc vào khả năng chuyển hóa thông tin thành quyết định cụ thể trong lựa chọn sản phẩm, phân bổ ngân sách và triển khai chiến dịch.
Tại phiên coaching chiến lược kéo dài 90 phút “The New Growth Max”, ông Đỗ Hữu Hưng, CEO ACCESSTRADE Vietnam, dẫn dắt nội dung trao đổi về tăng trưởng gắn với lợi nhuận. Trong khi đó, ông Bùi Huy Dũng, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh ACCESSTRADE Vietnam, chia sẻ về việc chuyển hóa dữ liệu sản phẩm thành quyết định kinh doanh bằng trí tuệ nhân tạo (AI).
Các nền tảng công nghệ và AI có thể hỗ trợ tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh, theo dõi hiệu quả chiến dịch và nâng cao chất lượng ra quyết định. Dù vậy, việc ứng dụng công nghệ cần gắn với mục tiêu kinh doanh rõ ràng, dữ liệu đáng tin cậy và hệ thống đo lường phù hợp.
Ông Đỗ Hữu Hưng cho rằng doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhưng biên lợi nhuận ngày càng mỏng chưa thể xem là phát triển bền vững. Theo ông, điều quan trọng là xác định mỗi khoản chi tạo ra giá trị gì, từ dữ liệu, khách hàng quay lại đến lợi nhuận cuối cùng.
Nguyễn Nam
