Chiến lược phát triển đội ngũ, chú trọng đào tạo chuyên môn và xây dựng môi trường làm việc gắn kết giúp Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn nhận giải Xuất sắc tại Hospital Management Asia 2026.
Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn vừa được trao giải Xuất sắc ở hạng mục Phát triển nhân tài (Talent Development) tại Lễ trao giải Quản lý Bệnh viện Châu Á (Hospital Management Asia – HMA) 2026. Giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của bệnh viện trong xây dựng nguồn nhân lực, từ đào tạo chuyên môn, phát triển đội ngũ kế thừa đến tạo dựng môi trường làm việc nhằm duy trì chất lượng dịch vụ y tế.
HMA là giải thưởng thường niên trong lĩnh vực quản lý bệnh viện tại châu Á, hướng đến việc ghi nhận các sáng kiến trong quản trị, vận hành và nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe. Việc được vinh danh tại hạng mục Phát triển nhân tài cho thấy chiến lược nhân sự được Hoàn Mỹ Sài Gòn triển khai không chỉ tập trung vào tuyển dụng mà còn đặt trọng tâm vào quá trình đào tạo, phát triển và giữ chân nhân sự.
Theo bệnh viện, trong lĩnh vực y tế, chất lượng nguồn nhân lực có mối liên hệ trực tiếp với năng lực chuyên môn, an toàn điều trị và trải nghiệm của người bệnh. Do đó, thay vì xem đào tạo là hoạt động riêng lẻ, bệnh viện xây dựng hệ thống phát triển nhân sự theo hướng dài hạn, gắn nhu cầu của từng vị trí với mục tiêu chung của tổ chức.
ThS.BS. Nguyễn Ngọc Bảo Long, Giám đốc Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn, cho biết đơn vị xác định đội ngũ nhân sự là một trong những nền tảng quan trọng để tạo ra chất lượng dịch vụ y tế. Việc đầu tư cho nhân tài nhằm đồng thời nâng cao năng lực chuyên môn, bảo đảm an toàn trong điều trị và cải thiện trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của người bệnh.
Một trong những trọng tâm trong chiến lược này là đào tạo dựa trên nhu cầu thực tế. Các khoa, phòng được xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với yêu cầu chuyên môn, đồng thời cập nhật kiến thức y khoa liên tục (CME), kỹ năng ứng dụng công nghệ và những kỹ thuật lâm sàng mới.
Bệnh viện cũng thúc đẩy hợp tác chuyên môn nhằm mở rộng cơ hội học tập, trao đổi kinh nghiệm và tiếp cận các phương pháp điều trị tiên tiến. Cách làm này hướng đến việc giúp đội ngũ y tế duy trì năng lực chuyên môn trong bối cảnh kỹ thuật và yêu cầu về chất lượng khám chữa bệnh liên tục thay đổi.
Cùng với đào tạo, bài toán quy hoạch nguồn nhân lực kế thừa được đặt trong chiến lược phát triển dài hạn. Hoàn Mỹ Sài Gòn xây dựng khung năng lực cho các nhóm nhân sự, qua đó giúp bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế có định hướng rõ hơn về năng lực cần hoàn thiện cũng như lộ trình nghề nghiệp.
Chương trình “Nhân tài tương lai” được bệnh viện triển khai nhằm phát hiện và bồi dưỡng những nhân sự có tiềm năng. Đây cũng là cơ sở để hình thành nguồn cán bộ kế thừa, hạn chế khoảng trống nhân sự ở những vị trí chuyên môn và quản lý trong tương lai.
Một điểm khác trong cách tiếp cận của bệnh viện là chú trọng đến trải nghiệm của chính đội ngũ nhân viên. Hoàn Mỹ Sài Gòn triển khai khảo sát thường niên “We hear your voice” để tiếp nhận phản hồi, lắng nghe những vấn đề nhân viên quan tâm và có cơ sở điều chỉnh môi trường làm việc.
Bệnh viện cũng tổ chức nhiều hoạt động kết nối nội bộ, chăm sóc sức khỏe tinh thần, tri ân và ghi nhận những nhân sự có đóng góp nổi bật hoặc gắn bó lâu năm. Các chương trình như Ngày Hoàn Mỹ, Ngày hội Kết nối trái tim được duy trì và đổi mới nhằm tăng sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức.
Theo Hoàn Mỹ Sài Gòn, hiệu quả của các chương trình nhân sự được theo dõi thông qua những chỉ số liên quan đến hiệu suất làm việc và mức độ hài lòng của nhân viên. Những thay đổi này đồng thời được kỳ vọng góp phần cải thiện an toàn người bệnh và chất lượng dịch vụ.
Song song với giải thưởng HMA 2026, năm nay bệnh viện tiếp tục có những dấu mốc về chuyên môn và chất lượng. Đơn vị đạt chứng nhận ACHSI, tổ chức kiểm định các tiêu chuẩn chất lượng trong chăm sóc sức khỏe, đồng thời nhận các chứng nhận Vàng và Bạch kim từ Hội Đột quỵ thế giới (WSO).
Việc đồng thời chú trọng chất lượng chuyên môn và phát triển nhân sự cho thấy định hướng của bệnh viện trong xây dựng hệ thống vận hành dựa trên các tiêu chuẩn được chuẩn hóa. Trong đó, nhân lực được xem là yếu tố kết nối giữa công nghệ, quy trình chuyên môn và chất lượng phục vụ người bệnh.
Sau giải thưởng tại HMA 2026, Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn cho biết sẽ tiếp tục mở rộng các chương trình hợp tác đào tạo, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong quản trị nhân sự và hoàn thiện các chương trình phát triển đội ngũ.
Mục tiêu được đặt ra là xây dựng lực lượng nhân sự vừa đáp ứng yêu cầu chuyên môn, vừa có khả năng thích ứng với sự thay đổi của ngành y tế. Đây cũng là nền tảng để bệnh viện duy trì chất lượng điều trị, nâng cao trải nghiệm người bệnh và hướng đến các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe ngày càng cao.
Minh Nhựt
